Время доставки - с 9:00 до 00:00 (без выходных), обычно в день заказа. У наших менеджеров Вы всегда можете узнать точные сроки доставки. Для максимально быстрой доставки сообщайте пожалуйста при осуществлении заказа подробные данные по доставке (код домофона, этаж, ориентиры по местности).
При заказе робота - 500р. до терминала транспортной компании в вашем городе.
При заказе аксессуаров и сувениров (общей стоимостью менее 8000 рублей) стоимость доставки до транспортной компании в Москве (Санкт-Петербурге) - 500 рублей и услуги транспортной компании оплачивает покупатель.
Транспортную компанию покупатель может выбрать по своему усмотрению.
Доставка осуществляется до адреса покупателя или до пункта получения товаров в вашем городе (или в ближайшем крупном населенном пункте).
Стоимость доставки рассчитывается в индивидуальном порядке.
Подробнее о тарифах и условиях доставки почтой EMS.
Услуги почтовой службы EMS оплачиваются покупателем при получении товара.
Условия доставки в некоторые труднодоступные и отдаленные регионы оговариваются в индивидуальном порядке.
При приёмке товара в транспортной компании всегда руководствуйтесь следующей последовательностью действий:
-Осмотреть коробку на предмет наличия повреждений и целостности пломб
-Вытащить товар из коробки (освободить от упаковки)
-Осмотреть товар на наличие повреждений
-Проверить комплектацию
-Если обнаружены повреждения или проблемы с комплектацией, необходимо сделать фото и прислать эту информацию нам (включая фотографии коробки)
-Если у коробки изначально есть повреждения (рваная, мятая, отсутствуют пломбы, присутствуют следы вскрытия), необходимо сфотографировать коробку (упаковку) перед ее вскрытием
-Не утилизируйте коробку (упаковку) до момента проверки исправности техники и наличия полной комплектации товара!
-При обнаружении повреждений составить акт в присутствии водителя транспортной компании или сотрудника склада транспортной компании
Сообщить о повреждениях и составить претензию по телефону или на складе ТК
Отсутствие фотографий повреждений или следов вскрытия упаковки лишает нас возможности разобраться в ситуации с транспортной компанией. При отсутствии доказательств вины перевозчика или упаковщика (составленного акта), компания оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензий и компенсации ущерба.
Вы можете забрать заказ самовывозом бесплатно по следующим адресам:
Офис и пункт самовывоза в Москве: Каширский проезд, дом 17, строение 5, (ежедневно с 9:00 до 22:00).
Перед осуществлением самовывоза, просьба связаться с нашими менеджерами по телефону +7 495 565-34-26 и уточнить наличие интересующих вас позиций и зарезервировать их.
Мы доставляем товары и в страны СНГ (Киргизия, Украина, Беларусь, Казахстан, Молдова, Азербайджан, Южная Осетия, Абхазия, Армения, Узбекистан, Таджикистан, Туркмения).
Свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы обсудить детали доставки.
Физические лица получают оговоренные в ФЗ "О правах потребителя" документы, подтверждающие факт приобретения оборудования в нашей компании.
Для юридических лиц предоставляются все необходимые бухгалтерии документы, счет выставляется в минимальные сроки, заказ ведет персональный менеджер.
Корзина пуста